1-Qui sommes-nous ?
Le site www.provence-plomberie.fr est édité par :
SASU PROVENCE PLOMBERIE CHAUFFAGE 1 Rue Nicolas Copernic, Village d'Entreprises 13200 Arles SIRET : 853 546 596 00018
Email : proplomberie13@gmail.com
Téléphone : 04 90 47 82 57 — 06 19 29 28 19
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter avec la plus grande confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale (adresse d'intervention)
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à votre demande de devis ou d'intervention
- Données de navigation ( cookies, statistiques de visite)
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Vos données sont collectées uniquement dans les buts suivants :
- Répondre à vos demandes de devis et d'information
- Organiser et planifier nos interventions
- Établir nos devis et factures
- Assurer le suivi commercial et administratif de notre relation
- Vous transmettre des informations relatives à nos services, si vous y avez consenti
- Améliorer la qualité de notre site et de nos services grâce aux statistiques de visite
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à ces finalités.
4. Protection de vos données
Provence Plomberie Chauffage met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Nous nous engageons à :
- Limiter l'accès à vos données aux seules personnes habilitées de notre entreprise
- Ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers
- Ne transmettre vos données qu'aux prestataires strictement nécessaires à la réalisation de nos services (logiciel de gestion, outils de facturation)
- Conserver vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales de conservation (notamment comptables et fiscales)
5. Partage des données avec des tiers
Vos données ne sont partagées qu'avec :
- Nos outils internes de gestion commerciale (logiciel de devis et facturation)
- Nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie)
- Les organismes publics, lorsque la loi nous y oblige
Aucune donnée n'est cédée, louée ou vendue à des fins commerciales à des tiers.
6. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation et d'établir des statistiques de fréquentation. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
📞 04 90 47 82 57 — 06 19 29 28 19
📍 1 Rue Nicolas Copernic, Village d'Entreprises, 13200 Arles
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Provence Plomberie Chauffage se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Toute modification sera publiée sur cette page.
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